公赌船jcjc710这个冬天，“冰城”缘何热起来？

本报记者 李 贞

欢迎旅客304.79万人次，旅游总收入59.14亿元――这是2024年元旦假期，黑龙江省哈尔滨市晒出的文旅市场成就单。连日来，“冰城”哈尔滨红遍全网，旅客欢迎量与旅游总收入到达汗青峰值。作为一个老牌冰雪旅游名城，为什么这个冬季的哈尔滨非分特别火爆？

推介宣扬“网感”足

在冰雪季到来前，哈尔滨文旅部分就已最先加年夜收集宣扬推介力度，力图出新出彩。

2023年9月以来，哈尔滨文旅部分筹谋推出颇具“网感”的宣扬片，“接待来北境”“霍格沃茨哈尔滨分校”等合适年青人爱好的短视频密集发布，为冬季旅游堆集人气。

最近几年来，各地文旅部分意想到收集营销的主要性，纷纭出奇招，鞭策文旅市场苏醒。既有四川甘孜、湖北随州等地，文旅局局长上阵代言，成为网红；又有贵州“村超”“村BA”，以大众爱好的体育赛事为切进口，引来庞大流量；还山东淄博，捉住“淄博烧烤”的热度，以周密热忱的办事，在收集上博得普遍好评。

黑龙江省文旅部分一样但愿经由过程流量经济，带热旅游市场。黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶介绍，本地从2023年头最先积极操纵互联网思惟，经由过程新媒体平台引流。

哈尔滨文旅抖音账号运营体例的改变就颇具代表性。来自哈尔滨极地公园的小企鹅被称为“淘学企鹅”，背着橙白相间小书包、迈着小碎步，走上中心年夜街与旅客互动，站在年夜型企鹅雪雕前合影。索菲亚教堂成了新的欧式风情旅拍热点地，吸引年青旅客前来打卡。“网红”年夜雪人有了更多“兼顾”，遍及全城各地，乃至有了一份“哈尔滨年夜雪人地图”。

据悉，这个冰雪季，哈尔滨文旅部分提早设计了100项勾当，包罗烟花秀、冬泳表演、“点亮百大哥街”创意灯饰节、千年非遗风俗“打铁花”等，晋升旅客体验感、介入度。正若何晶所言，哈尔滨本年的火爆“其实不是偶尔，我们已做了一年的预备”。

除自动追求收集营销的“爆点”，本地文旅部分还非分特别存眷旅客的反馈，积极回应网平易近和旅客诉求。

“我们用旅客的思惟进行换位思虑，存眷每一个短视频下网友的评论。旅客的需求是甚么，我们就上甚么。”据何晶介绍，很多令网友赞叹的新创意，来自对收集评论的回应。好比有旅客说，如果能在索菲亚教堂旅拍时看到月亮就行了，本地就建造了人工月亮，用无人机升上天。有的旅客反馈，哈尔滨气候太冷了，景区就增设了暖和驿站，供旅客游玩之余歇息取暖。有的外埠旅客说，不知道东北特产冻梨该怎样吃，在是哈尔滨的餐厅里就呈现了切好、摆好的冻梨果盘。

旅客们将这些新行动、新体验发布到社交媒体平台上，引来更年夜规模网友的存眷，又进一步为哈尔滨引来更多流量，构成了正向轮回。

而经由过程多种情势的互动，这波流量也从哈尔滨外溢，带热了更多处所的旅游市场。

来自广西壮族自治区南宁市的11名孩子到黑龙江研学的过程，激发全网“追剧”。网友们亲热地称孩子们为“小沙糖橘”。从哈尔滨到漠河，“‘小沙糖橘’勇闯东北”的话题延续遭到存眷。黑龙江省各级部分全程为孩子们护航，看雪、打扒犁、放烟花，周密办事暖和全网。广西方面则积极回应，予以回礼，连夜发送3车沙糖橘、8车沃柑等200吨生果，免费赠予给哈尔滨市平易近品味。广西百色、崇左、贺州、南宁等地多个景区都公布，面向东北三省旅客实施门票优惠勾当。

分开黑龙江后，“小沙糖橘”又抵达吉林省，旅游长春、延吉、长白山等地。为接待孩子们，长春市的冰雕戴上了“沙糖橘”样子的帽子，长白山的滑雪场里预备了儿童雪道，激发网平易近存眷。辽宁沈阳文旅局局长则发布短视频喊话，接待“小沙糖橘”们回程途经沈阳时，也来站一站、看一看，逛故宫、吃鸡架、看机械人，并许诺会为他们把吃喝玩乐预备得齐齐整整。

这一波波接连不竭的热搜，炒热了开年的旅游市场，让各地对行将到来的寒假、春节出游岑岭布满决定信念。近日，安徽、四川、甘肃、陕西、江苏、山东等地多个景区，也别离公布了各类优惠勾当，很多网友暗示“心动了”“假期必然出去玩”。

化“爆红”为“长红”

流量来了，后续可否接得住，化“爆红”为“长红”，对一个城市来讲是更加主要的考验。

所以除文旅部分负责“吆喝”，还要有更多部分共同努力。在此方面，哈尔滨也下了很多工夫。

为应对客流岑岭，2023年12月14日，哈尔滨市召开旅游工作联席会议专题会议，对做好旅游平安保障工作进行了放置摆设，触及文旅、网信、公安、交通、应急、市场、城管、商务等多个部分。

为保障旅客市平易近平安，元旦假期前夜，哈尔滨组建冰雪季（冰雪年夜世界）办事保障专班、全市跨大年夜和冰雪节揭幕式安保工作专班。在哈尔滨冰雪年夜世界，面临天天近4万人次的客流量，哈尔滨市公安局全力做好防风险、保平安、护不变、促成长各项工作，让每处执勤点位成为旅客身旁的“安然盾牌”。

为营建一个平安通顺有序的道路交通情况，哈尔滨市公安局交警部分全员上岗。元旦假期时代，日均出动警力2500余人，警车400余台，累计查处交通背法案件3.4万余件，全市道路交通变乱四项指标同比周全降落。

针对太阳岛、冰雪年夜世界旅客较多的环境，哈尔滨地铁建造印发了“地铁摆渡票”，乘客凭此票可免费来回乘坐地铁。为包管介入跨年勾当的旅客和市平易近能平安返回，哈尔滨公交公司预备了60台应急保障车辆，保障夜间乘客分散。

为给外埠旅客供给优良优价的住宿办事，避免宰客现象产生，哈尔滨市当局要求，宾馆酒店经营企业要做到不外度浮动价钱、不盲目调剂价钱、不虚高标注价钱。1月1日、2日，还组织召开了哈尔滨市冬季旅游晋升宾馆酒店办事质量座谈会。

为了保护城市情况的漂亮整洁，环卫工人的工作量年夜增。哈尔滨市道里区环卫洁净中间中心年夜街中队中队长莫森介绍，元旦假期时代，中心年夜街路边的垃圾箱，每半小时就要清运一次。周边9个中队都抽调队员前来支援，总计150多名环卫队员轮番倒班，保障对中心年夜街区域进行24小时不中断保洁功课。

不但是哈尔滨，全部黑龙江省都在强调要改良旅游消费体验。

2023年12月，黑龙江省人平易近当局办公厅印发《黑龙江省释放旅游消费潜力鞭策旅游业高质量成长50条办法》。文件提出，要经由过程丰硕生态旅游产物、改良旅游根本举措措施前提等办法，加年夜优良旅游产物和办事供给。经由过程晋升航空、铁路、公路办事程度等办法，构建便捷高效、办事优良、平安有序的“快进”旅旅客运办事系统。

黑龙江还在全省推出“文旅体验官”轨制，在加年夜旅游市场监管力度上出实招，解决影响旅客体验的重点问题，对涉旅住宿、旅游茅厕、餐饮、交通、导游等可能存在的问题进行周全排查整治。何晶介绍，全省招募了380多名“文旅体验官”，专门到各个景区、平易近宿、购物商铺进行体验，发现哪里有问题就整治到哪里，今朝已解决了240余条问题。另外，黑龙江省还发放了好几万份查询拜访问卷，扣问旅客不满足甚么，总结梳理问题，一一解决。

“我们要用最好的办事，换取旅客再来的欲望，毫不让任何旅客感应吃亏。”何晶暗示，黑龙江省将延续晋升办事质量，健全保障机制，让每位旅客玩得舒心、安心、安心。“用我们暖和的办事和热忱的欢迎，来确保天冷心不冷，让每位旅客在这个冬季来年夜美龙江感触感染到纷歧样的温度。”

“咱哈尔滨人心真齐”

此次哈尔滨能火“出圈”，本地热忱好客的通俗市平易近，也是主要的介入者。

很多哈尔滨市平易近自觉上街，当起了自愿者。

在中心年夜街、索菲亚教堂广场，一个个自愿者摊位上，摆放着热火朝天的红糖姜茶，免费送给旅客驱寒。在火车站、景区周边，很多自愿者在北风中义务为旅客指路，介绍景点信息。有旅客竣事观光后，在社交媒体上表达感激：“感激这些市平易近自愿者，让我们在冬季里感触感染到哈尔滨人的如火热忱。”“哈尔滨人的朴拙、友善、热忱，为这座城市增加了光华。”

哈尔滨市平易近姚师长教师比来也多了一份新工作――开顺风车。不外，他的顺风车，免费。

“比来来哈尔滨的旅客多了，出租车、网约车呈现运力重要的环境。作为一个哈尔滨人，我特殊想为本身的城市作一些力所能和的进献。”2023年12月底，姚师长教师和身旁的同事、伴侣出动了10多台私人车，组建了一支小小的爱心车队，免费接送旅客。“我们原打算是开顺风车，碰到顺道的旅客就免费拉一程。可是拉过一次后就‘上瘾’了，感受特殊高傲。后来大师都决议，天天晚上旅客出行岑岭时，都出来‘拉活’，去冰雪年夜世界、中心年夜街、极地馆等旅客比力多的景点，一台车天天能免费输送二三十人。”姚师长教师把本身的履历发布到社交媒体上，成果又陆续收到了百余名市平易近发来的私信，都说也想插手爱心车队，办事旅客。这让姚师长教师也感觉很打动，“感触感染到了咱哈尔滨人心真齐”！

很多商家也步履起来，自动当起了城市推介官。

位在中心年夜街上的“老字号”马迭尔宾馆，从2023年12月中旬起，几近一向处在满房状况。

“作为哈尔滨的一张旅游手刺，我们宾馆天天分3场免费向住客讲授马迭尔宾馆汗青和哈尔滨汗青。良多客人领会到这些汗青后，更喜好我们这座有着光鲜文化特点的城市了，也更愿意带走一些富有哈尔滨文化特点的伴手礼。”马迭尔宾馆总司理助理邓一博说。

哈尔滨的良多酒店还对员工进行了同一培训，让员工都能熟知当地性价比高的景点线路、热点美食店肆等信息，以便随时为旅客供给观光建议。“在哈尔滨玩了8天，头几天依照本身提早预备的攻略玩，后面几天几近都是听酒店的建议去玩，解锁了哈尔滨良多没那末知名的景点。”来自四川成都的旅客马师长教师暗示，由于是全家7口人出游，酒店工作人员给出的建议还充实斟酌到了白叟和孩子的需求，保举的行程一点儿不累，让他们全家都玩得很是高兴，“哈尔滨不但风景美，人也非分特别热忱”。